ポスター活動
P-A-5
見守りサービスを開始して
~安心して自宅で暮らせるお手伝い~
○山田悟史(1)、石川優子(2)、石川雅章(2)、小澤恵子(2)
(1)㈱アイドラッグはっぴーすずらん、(2)㈱アイドラッグ
【諸言】
私たちアイドラッグでは、昨年12月より、「見守りサービスはっぴーすずらん」を立ち上げた。ハウスクリーニング・家事代行などの「生活の中でのお困り事」に対応をするソフト面と、最新の「見守り連絡システム」の設置と、定期訪問をさせていただくハード面の両サービスで、ご年配の方や視覚障害の方が、安心してご自宅で暮らせるお手伝いを開始したので報告する。
【活動報告】
見守りサービスは、「見守り通報装置」をご自宅に設置させていただき、24時間365日対応のコールセンターで保健師が対応し、健康相談やご家族、民生員、アイドラッグはっぴーすずらんにて対応している。また、緊急性がある場合には、消防本部、看護師の相談・駆けつけ対応できる体制をとっている。
現在、「見守り通報装置」をはじめ、「ペンダント型の通報機」、利用者様の体温を感知して生活状況を見守る「お元気センサー」などを設置させていただく事で、ご自宅での生活に「安心」をご提供し感謝されている。
また、毎月1回の定期訪問を行い、ご利用者とのコミュニケーションを深めながら生活でのお困り事に対してもご相談をさせていただいてきた。
毎日の家事より大変な「電球の交換」「庭の草刈り」「病院の付き添い」等の様々なお困り事にも対応し、サービスを充実させている。
【今後の展望】
営業当初は、12月と言うこともあり、ハウスクリーニングの注文が多く、一人暮らしの方の需要を感じた。
家事代行サービスは、大手のサービスも普及している。薬局事業・介護事業などで信頼を培ってきた、アイドラッグはっぴーすずらんだからこそできる、定期訪問や見守りサービスの周知をはかり、一人でも多くの、生活に不安を感じている方々にご利用をいただき、安心してご自宅でお過ごしいただけるよう活動していきたい。
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